Service client : 0970 408 405
(n° non surtaxé)
Lundi au vendredi : 9h30 -13h et 14h -18h
STYLES
Marques
A découvrir
STYLES
Marques
A découvrir
STYLES
Marques
A découvrir
STYLES
Marques
A découvrir
Aucun produit
Total : 0,00 €
Livraison gratuite dès 75 € d'achat
en France métropolitaine
INDERWEAR édite le présent site Internet destiné à vendre des sous-vêtements, maillots de bain et autres accessoires de mode. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les ventes réalisées sur le site INDERWEAR (le Site).
En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les Conditions générales de vente et vous engagez à respecter l’ensemble de ses dispositions. Par cette acceptation, vous contractez avec la société INDERWEAR, SARL au capital de 30 000 euros immatriculée au RCS de Bobigny sous le N°522 474 998, dont le siège social est au 104 Avenue de la Résistance, 93100 Montreuil.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Le contrat de vente se compose des Conditions générales de vente en vigueur lors de la commande et du bon de commande.
Votre accord concernant les présentes Conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite, dans la mesure où vous passez commande sur Internet.
Sauf preuve contraire, les enregistrements informatiques d'INDERWEAR font la preuve de vos commandes et paiements.
Votre commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement par INDERWEAR.
Le contrat est soumis au droit français.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises, hors participation aux frais de port et d’emballage. Les prix indiqués sur le Site peuvent être modifiés à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les promotions sont valables pendant la période indiquée sur le Site, sous réserve d’acceptation de la commande par INDERWEAR, de votre paiement, et dans la limite des stocks disponibles.
L’expédition est effectuée par Colissimo ou Chronopost, afin de vous garantir la plus grande qualité de service et une livraison dans les meilleurs délais.
La disponibilité indiquée sur le Site est indicative et ne saurait garantir l'allocation de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en cas d'événement extérieur (tempête, blocage des voies de transports, etc...).
La livraison par Colissimo en France métropolitaine est effectuée en 4 jours, sous réserve de validation de votre commande. Ce délai s’entend en jours ouvrés, c’est-à-dire hors samedis, dimanches et jours fériés.
La livraison par Colissimo est gratuite en France métropolitaine dès 75 € d’achats. Si votre commande n’atteint pas 75 €, la livraison par Colissimo vous sera facturée 5,90 €.
La livraison expresse par Chronopost en France métropolitaine (hors Corse) est effectuée le lendemain avant 13 heures, sous réserve de validation de votre commande avant 16 heures. Ce délai s'entend en jours ouvrés, c'est-à-dire hors samedis, dimanches et jours fériés. La livraison par Chronopost est facturée 11,90 € en France métropolitaine.
Nous livrons l’Outre-Mer, l’Union Européenne, la Suisse et le Canada.
La livraison par Colissimo est gratuite dès 150 € d'achats. Si votre commande n’atteint pas 150 €, la livraison par Colissimo vous sera facturée. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître le délai et le montant des frais de livraison. Le délai de livraison est indicatif est variable selon les destinations.
La livraison expresse par Chronopost est effectuée en 24 heures vers certaines destinations, sous réserve de validation de votre commande. Ce délai s’entend en jours ouvrés, c’est-à-dire hors samedis, dimanches et jours fériés. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître le montant de la livraison par Chronopost.
Les commandes livrées en Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane) et en Suisse sont exonérées de TVA sur les produits et le transport. Les éventuels droits et taxes à l'entrée du département ou du pays sont à votre charge.
| OUTRE-MER | Colissimo Livraison en 6 à 8 jours* | Chronopost |
|---|---|---|
| Guadeloupe Martinique Réunion Guyane |
10 €HT | Non disponible |
| EUROPE | Colissimo Livraison en 4 à 9 jours* | Chronopost Livraison en 1 jour* |
| Allemagne Belgique Pays Bas Luxembourg |
12 €TTC | 20 €TTC |
| Autriche Danemark Grande Bretagne Irlande Italie Espagne Portugal |
15 €TTC | 22 €TTC |
| Bulgarie Chypre Estonie Finlande Grèce Hongrie Lettonie Lituanie Malte Pologne République Tchèque Roumanie Slovaquie Slovénie Suède Suisse |
20 €TTC | Non disponible |
| INTERNATIONAL | Colissimo Livraison en 6 à 10 jours* | Chronopost |
| Canada | 20,90 €HT | Non disponible |
*Délai indicatif de livraison en jours ouvrés.
Si tous les articles de votre commande sont disponibles dans le même magasin, vous pouvez choisir le retrait gratuit en magasin à Paris ou à Lyon. Votre commande est mise à disposition le lendemain, sauf dimanches et jours fériés. Elle peut être retirée dans un délai de 7 jours à l'aide du code de retrait qui vous est transmis par e-mail et de votre pièce d'identité.
Deux options de livraison vous sont proposées. Ces services sont facultatifs et facturés en supplément des frais de livraison.
Vous pouvez échanger gratuitement vos produits pendant 30 jours à compter de la livraison. Nous prenons à notre charge le retour des produits et l’expédition de l’échange, sans que vous ayez à justifier votre décision. Cette garantie s'applique sur tous les articles de votre commande (les articles doivent être non portés et non lavés). Cette option n’est valable que si votre adresse est située en France métropolitaine. Elle est facturée 3 euros TTC.
Votre commande est emballée dans un paquet cadeau et accompagnée d’un message personnalisé. Cette option est facturée 5 euros TTC.
Toute commande est payable en euros. Le paiement s'effectue en ligne au moyen du système de paiement sécurisé Paybox, Paypal ou Kwixo. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires CB, Visa, Eurocard Mastercard, e-Carte Bleue, Paypal et Kwixo.
Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 39, rue Saint-Lazare, 75009 PARIS.
La carte cadeau peut être chargée de 20 à 200 euros, par tranche de 10 euros. La carte cadeau peut être utilisée pour régler tous vos achats sur inderwear.com et dans les magasins Les Dessous d'Apollon, à l'exception de l'achat d'une autre carte cadeau. Le code web remis lors de l'achat de la carte cadeau vous sera demandé lors de son utilisation pour régler vos achats sur Internet. La carte cadeau est valable 1 an à compter de sa date d’émission, non échangeable, non remboursable. Elle est utilisable dans la limite de sa valeur et peut être complétée par un autre moyen de paiement. Si votre achat n’atteint pas le montant disponible sur la carte, le solde reste utilisable sous forme d’avoir.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter du jour de la livraison du produit acheté pour le retourner à INDERWEAR pour échange ou remboursement. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Si vous avez souscrit l’assurance Sérénité décrite ci-avant, le délai de retour est porté à 30 jours et les frais de retour sont gratuits.
Pour échanger un article ou vous faire rembourser, INDERWEAR vous invite à suivre la procédure de retour suivante :
Pour effectuer un échange, la réception du retour doit préalablement vous être confirmée par INDERWEAR. Vous ne serez facturés que de la différence entre le montant de la commande d’échange et le montant de la commande initiale.
Pour obtenir un remboursement, la réception du retour doit préalablement vous être confirmée par INDERWEAR. Vous devez faire la demande en ajoutant un message dans l'historique des commandes, en bas du détail de la commande concernée.
Le remboursement pourra être effectué sur le compte bancaire ou Paypal qui aura servi initialement au paiement du produit, dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du retour.
Vous bénéficiez de garanties légales, et notamment de la garantie de conformité dans les conditions prévues aux articles L211-4 à L211-14 du Code de la consommation et de la garantie des défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 du Code civil.
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mis à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
Dans le cadre de l’utilisation du Site et de ses services, vos données personnelles ou de navigation sont susceptibles d’être recueillies soit directement auprès de vous, soit indirectement (tels que l’URL des liens par l’intermédiaire desquels vous avez accédé au Site, votre fournisseur d’accès, votre adresse de protocole Internet (IP)). En outre, vos données personnelles collectées sont également nécessaires à INDERWEAR afin d’ouvrir votre compte, gérer votre commande et son suivi, et le cas échéant, vous adresser des offres commerciales par voie électronique après accord exprès et préalable de votre part.
Dans le cadre de la navigation sur le Site, des cookies pourront être installés sur votre ordinateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur , mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le Site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services du Site. L’Utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
- Sous Internet Explorer : onglet outil / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
- Sous Netscape : onglet édition / préférences. Cliquez sur Avancées et choisissez Désactiver les cookies. Validez sur Ok.
INDERWEAR vous invite à vous rapprocher de l’éditeur de votre navigateur pour toute information complémentaire.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de rectification concernant les données collectées sur le Site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, adressez un courrier en justifiant de votre identité à INDERWEAR – 104 Avenue de la Résistance - 93100 Montreuil.
INDERWEAR met tout en œuvre pour vous fournir des informations (photos, texte, contenu) aussi précises que possible sur le Site, et pour s’assurer de la véracité des éléments présentés en provenance de nos partenaires. Toutefois, INDERWEAR ne peut garantir l’absence d’inexactitudes ou de différences qui résulteraient notamment de la nature d’Internet, de la configuration de votre ordinateur ou du fait de tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
Vous êtes invités à contacter directement INDERWEAR pour toute question ou confirmation. Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit de rétractation tel que décrit à l’article « Echanges et retours ».
La reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données et de tout autre élément constitutif du Site, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue sans autorisation des titulaires des droits concernés, une contrefaçon.
Les Conditions Générales sont soumises au droit français. Tout litige doit être déclaré à notre service clients : service@inderwear.com. Pour le règlement des litiges pouvant naître relativement à l’interprétation, l'application, l’exécution ou non exécution, la cessation des Conditions Générales, seuls les Tribunaux français seront compétents.
